Dlaczego produkty jednych firm stają się popularne w skali globalnej, a innych szybko przepadają niezauważone? To pytanie postawili sobie autorzy książki „Klik! Twórz to, czego ludzie naprawdę pragną”. Jake Knapp i John Zeratsky proponują czytelnikowi zwięzłą, ale treściwą opowieść o tym, jak tworzyć produkty i usługi, które mają potencjał, by stać się sprzedażowymi hitami.
Jake Knapp i John Zeratsky to osoby z dużym doświadczeniem w świecie biznesu. Autorzy bestsellerów z list „New York Timesa” pomogli setkom firm w zainicjowaniu i przeprowadzeniu procesów, które przyniosły satysfakcjonujące sukcesy. Realizowali projekty dla Google i innych globalnych gigantów. Stali się inspiracją na Harvard Business School i Uniwersytecie Oksfordzkim. Po ich metody dziś sięgają przedstawiciele nie tylko światowych koncernów, ale i start-upów. Co proponują ludziom biznesu? Zdaniem autorów książki recepta na osiągnięcie dobrych wyników na pierwszy rzut oka jest banalna. „Produkt odnosi sukces, gdy składa przekonującą obietnicę” – czytamy w poradniku „Klik! Twórz to, czego ludzie naprawdę pragną”. Sztuką jest trafienie w potrzeby klientów na przykład przez rozwiązanie problemu, z którym zmagają się na co dzień. Ludzie uwielbiają produkty np. przyspieszające żmudne czynności, praktyczne i ogólnie ułatwiające życie. Kolejnym z kluczowych elementów układanki autorów „Klika” jest wyróżnianie się na tle konkurencji, a więc wzięcie pod lupę swoich największych atutów.
fot. Wydawnictwo Onepress
Jake Knapp i John Zeratsky proponują postawienie hipotezy i przeprowadzenie sprintu założycielskiego. Dlaczego stosują metaforę biegu? Kładą nacisk na tempo pracy nad produktem. Autorzy doskonale znają realia wdrażania projektów w dużych firmach. Niekończące się spotkania, prezentacje i narady. Rozmyte kompetencje, które powodują, że proces decyzyjny ciągnie się miesiącami, a nawet latami. Knapp i Zeratsky jak mantrę powtarzają słowo „koncentracja”. Zespół ma skupić się na jednym projekcie i wypracować formułę najlepiej w ciągu kilku dni. Unikamy więc dodatkowej lawiny maili i telefonów w innych sprawach. Autorzy cytują złote zasady, które stworzyły potęgę koncernu Google. Jedna z nich brzmi: „Najlepiej robić dobrze jedną rzecz. Ale naprawdę dobrze”.
„Klik! Twórz to, czego ludzie naprawdę pragną” ma formę poradnika, który prowadzi za rękę, jak zorganizować pracę zespołu w praktyczny sposób. Nie brakuje tu przejrzystych diagramów i gotowych list – przedstawiających krok po kroku zakres działania. Knapp i Zeratsky przestrzegają również przed pułapkami, jakie czekają na nas podczas realizacji projektu. Jedną z nich jest zakochanie się w pierwszej koncepcji naszego produktu i brak otwartości na modyfikowanie jej. Autorzy rozprawiają się z kilkoma biznesowymi mitami, a całość ich wywodów obrazują przykłady z życia wzięte, które ukazują, że nawet w starciu z dużo większymi od siebie konkurentami możemy odnieść sukces na rynku.
