Dzięki rozwojowi Internetu firmy znalazły sposoby na ulepszenie głównych funkcji biznesowych. Biznes online pomaga założyć firmę z dowolnego miejsca na świecie. Biznes online lub e-biznes to każdy rodzaj transakcji biznesowej lub handlowej, która obejmuje udostępnianie informacji przez Internet. Firmy korzystające z internetu w biznesie i handlu można podzielić na te, które istnieją dzięki internetowi (firmy urodzone w sieci) i te, które wykorzystują internet jako dodatek do swojej podstawowej działalności (firmy, które migrują do sieci).
Poniżej wymieniono różne rodzaje platform handlu elektronicznego: Firma do firmy (B2B) Firma do konsumenta (B2C) Konsument do konsumenta (C2C) Konsument do firmy (C2B).
Trend polega na tym, że większość tradycyjnych firm włącza aspekt e-biznesu do swojej działalności, jako usługę uzupełniającą. Internet zapewnia ogromne korzyści w komunikacji biznesowej. Internet to najłatwiejszy sposób łączenia się biznesu z klientem i klientami. Organizacja biznesowa korzysta z szybkiego Internetu, aby przyspieszyć produkcję.
Internet zmienił środowisko konkurencyjne dla firm i wymaga od menedżerów zrozumienia jego charakterystycznych atrybutów w celu budowania skutecznych modeli i wykorzystywania możliwości, jakie stwarza jego wykorzystanie. Postęp w komunikacji i technologii informacyjnej jeszcze bardziej wzmocnił rolę Internetu w biznesie.
